Гарантии начинаются с понятного договора
Самый частый страх - отдать деньги и остаться ни с чем. Поэтому до начала работы фиксируем результат, этапы и порядок действий, если что-то пойдёт не так.
Гарантия 3 месяца
Гарантия действует 3 месяца после сдачи проекта. В этот период исправляю ошибки в уже согласованной и реализованной функциональности. Новые функции и изменения по новым пожеланиям в гарантию не входят.
Что фиксируется в договоре
- Состав работ по страницам, функциям и интеграциям
- Точная смета и порядок оплаты
- Сроки этапов и зависимость от материалов и согласований
- Количество и порядок итераций правок
- Критерии приёмки и устранение ошибок
- Передача результата, прав, исходников и доступов
Ошибка или новая задача?
Ошибки вёрстки и согласованной функциональности отделяем от изменений требований. Неработающая форма и новый сценарий обработки заявки - разные задачи.
Перечень поддерживаемых браузеров и порядок обращения фиксируются в договоре.
Новые услуги, изменения цен и разделов относятся к развитию сайта. Сбои хостинга и внешних сервисов разбираются с учётом зоны ответственности их поставщиков.
Что остаётся у вас
- Исходный код сайта
- Исходный код AI-ассистентов и автоматизаций
- Макеты и проектные материалы
- Доступы к вашим системам
- Инструкции по обновлению содержимого
Порядок передачи прописывается заранее. Возможность продолжить работу с другим разработчиком - часть нормального устройства проекта.
Если планы меняются
Изменение объёма, перенос сроков или завершение сотрудничества обсуждаем по правилам договора. Выполненные этапы, расчёты и передачу материалов фиксируем письменно.
Единый список обратной связи помогает отличать правку от новой задачи. Дополнительные работы сначала оцениваются и согласуются, затем выполняются.
Расскажите, что у вас за задача
Разберёмся, нужен ли вам новый сайт, AI-ассистент или доработка того, что уже есть. Если задача не моя - так и скажу.
Обсудить проект
