Согласие на обработку персональных данных

Отправляя заявку через форму на сайте https://ramzes-it.ru/ и отмечая согласие, я свободно, своей волей и в своём интересе даю согласие Самозанятому Мифтахову Рамзесу Мансуровичу, ИНН 027614836040, контактный email info@ramzes-it.ru (далее - Оператор), на обработку моих персональных данных на условиях ниже.

1. Цели обработки: ответ на заявку, отправленную через форму на сайте (рассмотрение заявки и связь со мной выбранным в ней способом), и защита формы от злоупотреблений (повторных и массовых отправок).

2. Персональные данные: имя; выбранный способ связи и его значение (номер телефона, адрес электронной почты или имя пользователя в Telegram); комментарий, если я его написал; выбранные в калькуляторе параметры проекта и ориентировочная стоимость, если я их передал; страница сайта, с которой открыта заявка; дата и время отправки; технический номер заявки и версия принятого согласия; IP-адрес, с которого отправлена заявка.

Для защиты формы сервис заявок не хранит IP-адрес в открытом виде: для ограничения частоты отправок он хранит хэш IP-адреса, вычисленный с секретным ключом, до 10 минут и такой же хэш указанного контакта до 1 часа; хэши содержимого заявки для защиты от повторных отправок хранятся вместе с заявкой в пределах её срока хранения. Эти служебные записи попадают и в резервные копии базы заявок. Веб-сервер сайта, как и при любом посещении сайта, записывает IP-адрес в журнал запросов; журналы хранятся до 14 дней. Технический номер заявки без других её данных записывается в журнал работы сервиса, который хранится до 14 дней. Заявка IP-адрес не содержит, и Оператору на почту он не передаётся. Для других целей, в том числе рекламы и аналитики, данные не используются.

3. Действия с данными: сбор, запись, хранение, использование, передача (предоставление) хостинг-провайдеру и почтовому сервису, указанным в пункте 4, для доставки заявки Оператору на электронную почту, передача (предоставление) для ответа на заявку в объёме, указанном в пункте 4, удаление и уничтожение. Обработка смешанная: заявка обрабатывается автоматизированно, ответ на неё Оператор направляет сам.

4. Где обрабатываются данные: заявка сохраняется на сервере сайта (хостинг Cloud.ru), и уведомление с ней отправляется через почтовый сервис Яндекса в почтовый ящик Оператора info@ramzes-it.ru, который размещён на том же сервере Cloud.ru. Копия отправленного уведомления может сохраняться в почтовом аккаунте Яндекса, через который оно отправляется. Ответ на заявку Оператор направляет выбранным мной способом связи, и для этого передаёт только данные, необходимые для связи, а также содержание ответа: при ответе по телефону - номер телефона оператору связи, через которого Оператор звонит или отправляет SMS; при ответе по электронной почте - адрес электронной почты почтовому сервису Яндекса, через который Оператор отправляет ответное письмо со своего почтового аккаунта в Яндексе; при ответе в Telegram - имя пользователя в Telegram мессенджеру Telegram, который предоставляет Telegram Messenger Inc. Другим лицам данные передаются только в случаях, предусмотренных законодательством.

5. Сроки хранения: на сервере сайта заявка удаляется не позже чем через 30 дней после отправки, а после доставки Оператору на электронную почту - через 7 дней после доставки. Резервные копии базы заявок удаляются не позже чем через 7 дней после создания. Письмо с заявкой хранится в почтовом ящике Оператора, пока это нужно для ответа и работы по заявке; для почтового ящика Оператора ежедневно создаются резервные копии, из них хранятся 7 последних.

6. Согласие действует до достижения целей обработки или до его отзыва. Отозвать согласие и потребовать удаления данных можно письмом на info@ramzes-it.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

7. Порядок обработки персональных данных описан в Политике обработки персональных данных: https://ramzes-it.ru/politics.html.